Insieme ai bambini dell’Orfanotrofio “Bartolo Longo” di Pompei i volontari di Microsite sono stati protagonisti lo scorso 18 dicembre di un’esperienza meravigliosa, una festa pre-natalizia in onore dei piccoli orfani ospiti della struttura che si è subito contraddistinta per il clima di profonda gioia e condivisione. Al termine dell’intensa giornata trascorsa in compagnia dei bambini […]

È online il nuovo sito internet di Microsite, azienda specializzata nel settore del teleselling. Non un semplice call center, dunque, ma un brand leader nel settore che – mediante una formazione costante dei suoi teleseller – riesce ad offrire piani di comunicazione integrata innovativi ai clienti che vi si affidano. Il sito web – grazie alla sezione news  – si […]

Gli operatori di call center e contact center specializzati in telemarketing e teleselling sono particolari tipi di lavoratori della conoscenza che si trovano nella condizione di dover restituire, nel più breve tempo possibile, una serie di informazioni che devono essere pertinenti rispetto alle richieste dei clienti. La questione decisiva che si pone in un call center […]

1) Fa che la tua giornata inizi bene “Buongiorno!”, fatti una buona colazione, sorridi, caricati di energia, complimentati con te stesso per la tua voglia di iniziare e partire alla grande! Sulla tratta verso il lavoro ascolta un po’ di musica energica e di tuo gradimento, saluta le persone che incontri, e accogli i tuoi […]

Potrebbe sembrare una domanda assurda, magari anche poco importante, ma la verità è che la persona dall’altra parte del telefono può vedere il tuo viso attraverso il telefono! Ciò può condizionare il modo in cui percepiscono il tuo messaggio, tanto quanto il tuo tono di voce. Ci sono alcuni motivi per cui questo è vero. […]